Amazon FBAの納品手続きを進めていると、同じ日に発送する商品なのに、納品先や納品番号が複数に分かれることがあります。
「操作を間違えたのではないか」「同じダンボールにまとめてはいけないのか」と不安になる方も多いのですが、FBAの納品先が分かれること自体は、必ずしも操作ミスではありません。
Amazonは、商品の種類や発送元住所などをもとに納品先を自動的に決定します。そのため、標準サイズと大型商品、危険物などが混在している場合は、納品プランが分かれることがあります。
この記事では、FBAの納品先が分かれる主な理由と、発送前に確認したい7項目、初心者がやりやすいミスを解説します。
FBAの納品先が分かれても、すぐにやり直す必要はない
結論から言うと、納品先が複数表示されたからといって、すぐに納品プランを削除する必要はありません。
まずは、次の3点を確認してください。
- 納品番号がいくつ作成されているか
- それぞれの納品にどの商品が割り当てられているか
- 商品ごとに貼るラベルと輸送箱ラベルが対応しているか
Amazonの案内どおりに納品先が分かれている場合は、納品番号ごとに商品とラベルを分けて発送するのが基本です。
Amazon FBAの納品先が分かれる主な理由
商品の種類や発送元住所によって自動振り分けされる
Amazon公式ヘルプでは、フルフィルメントセンターは、納品する商品の種類や発送元住所などをもとに自動的に選択されると案内されています。
購入者の近くに在庫を配置し、配送時間を短縮することも振り分けの目的です。
標準サイズと大型商品が混在している
標準サイズの商品と大型商品では、納品先となるフルフィルメントセンターが異なることがあります。
一度に納品手続きを始めても、サイズ区分によって納品が分かれるケースは珍しくありません。
危険物に該当する商品が含まれている
香水、スプレー、電池を含む商品など、Amazon上で危険物として管理される商品は、通常商品と異なる納品になる場合があります。
Amazon公式ヘルプでも、危険物が含まれている場合は、同じフルフィルメントセンターに対して複数の納品番号が発行されることがあると案内されています。
商品が危険物に該当するか分からない場合は、自己判断で通常商品に混ぜず、セラーセントラルの商品情報と最新の危険物ルールを確認してください。
梱包や商品ラベルの貼付方法が異なる
出品者が梱包・ラベル貼付を行う商品と、Amazonのサービスを利用する商品が混在している場合も、納品番号が分かれることがあります。
納品先の住所が同じでも、納品番号が違う場合は、輸送箱ラベルを共用してはいけません。
梱包テンプレートや輸送箱情報が異なる
「Amazonへ納品」では、SKUごとに梱包テンプレートを設定し、輸送箱の内容、重量、寸法などを登録します。
ケース梱包と個別商品の梱包が混在している場合や、輸送箱情報が異なる場合は、納品の構成も変わります。
納品プラン作成後に時間が空いた
Amazon公式ヘルプでは、納品先の振り分け情報は24時間に限り有効で、出荷通知を送信せずに時間が経過すると、納品先が変更される場合があると案内されています。
納品手続きを途中で止めた場合は、以前確認した納品先を前提に梱包せず、再開時に納品先と納品番号を確認しましょう。
外部ツールとセラーセントラルの情報が混在している
出品管理ツールから納品プランを作成したあと、セラーセントラルで最終手続きを進める場合、古いプランや途中のプランが残っていると混乱しやすくなります。
最終的に発送する内容は、セラーセントラルの「Amazonへ納品」に表示されている有効な納品プランで確認してください。
発送前に確認したい7項目
- 納品番号を確認する
納品先が同じでも、納品番号が異なる場合があります。 - 各納品に含まれるSKUと数量を確認する
予定していた商品が別の納品へ割り当てられていないか確認します。 - 標準・大型・危険物が混在していないか確認する
分かれた理由を推測しやすくなります。 - 輸送箱ごとの内容を確認する
別の納品番号の商品を同じ箱へ入れないようにします。 - 輸送箱ラベルを箱ごとに確認する
古いラベルや別の納品番号のラベルを貼らないようにします。 - 発送元住所・配送モード・配送会社を確認する
確定後に変更できない項目もあるため、出荷通知前に確認します。 - 追跡番号が正しく登録されているか確認する
複数箱の場合は、箱と追跡番号の対応を記録しておきます。
実際に初心者が混乱しやすかったケース
以前サポートしていた方から、「一緒に登録した商品なのに、一部だけ配送ラベルが別になった」「商品ごとに配送先が設定され、どの箱へ入れればよいか分からなくなった」という相談がありました。
内容を確認すると、通常商品と大型商品が混在していたため、納品先が分かれていました。
このケースでは、操作ミスとしてプランを何度も削除するのではなく、納品番号ごとに商品を分けて進めることで発送できました。
納品プランが分かれたときは、最初からやり直す前に「どの商品が、どの納品番号へ割り当てられたか」を確認することが重要です。
初心者がやりやすいFBA納品の失敗
- 納品先が同じという理由だけで、別の納品番号の商品を一箱にまとめる
- 古い納品プランの輸送箱ラベルを使用する
- 商品ラベルと輸送箱ラベルを混同する
- 納品数量を変更したのに、古い内容のまま発送する
- 危険物を通常商品と同じ扱いで発送する
- 出荷通知を送信する前に、配送会社へ荷物を渡す
特に注意したいのが輸送箱ラベルです。納品番号ごとに正しいラベルを貼らなければ、受領の遅れや納品不備につながる可能性があります。
納品プランをやり直した方がよいケース
次のような場合は、そのまま発送せず、内容の修正や納品プランの作り直しを検討してください。
- 登録数量と実際に発送する数量が大きく異なる
- 発送予定ではない商品が含まれている
- 発送元住所や配送モードを間違えた
- どの輸送箱ラベルが正しいか判断できない
- 既にキャンセルした納品プランのラベルしか手元にない
不明なまま発送するより、納品番号、商品、箱、ラベルの対応を整理してから進める方が安全です。
まとめ
FBAの納品先が複数に分かれるのは、必ずしも操作ミスではありません。
商品の種類、サイズ、危険物区分、発送元住所、梱包方法などに応じて、Amazonが納品先を自動的に振り分けることがあります。
納品先が分かれたときは、次の順番で確認してください。
- 納品番号
- 各納品に含まれるSKUと数量
- 輸送箱の内容
- 輸送箱ラベル
- 配送会社と追跡番号
納品プランを何度も削除する前に、分かれた理由と商品ごとの割り当てを確認することが、FBA納品で迷わないためのポイントです。
